Area utenti
Home / Reclamo assistito AI

Apri un reclamo in 3 minuti

Rispondi a 5 domande. L'assistente AI classifica automaticamente la tua richiesta e la smista al reparto giusto. Risposta in 1-30 giorni a seconda della priorita'.

1
Tipo
2
Dettaglio
3
Dati
4
Conferma

Di che tipo di problema si tratta?

Scegli la categoria piu' vicina. Se non sei sicuro, scegli "Altro" e descrivi nel passo successivo: l'AI capira'.

Raccontaci cos'e' successo

Descrivi il problema con parole tue. Niente linguaggio formale richiesto. L'AI estrarra' le informazioni utili.

Piu' dettagli scrivi, piu' precisa sara' la classificazione e piu' rapida la risposta.

Vuoi vedere come l'AI classifica il tuo reclamo?

Clicca per ottenere subito un'analisi automatica: categoria, priorita', reparto e tempo stimato di risposta. Cosi' sai cosa aspettarti.

Analisi in corso...

CLASSIFICAZIONE --

Sottocategoria
--
Priorita'
--
Reparto
--
Risposta entro
--
Affidabilita'
--
Riassunto pratica --
Cosa puoi fare nel frattempo --
Foto del contatore, della bolletta, del problema. Max 5 file.

I tuoi dati

Servono solo per identificarti come utente Ausino e per richiamarti. Niente marketing.

Conferma e invia

Rileggi e conferma. Riceverai una copia via email con il numero di protocollo.

Come funziona la classificazione AI

  1. Tu scrivi il problema con parole tue, senza moduli o linguaggio formale
  2. L'AI legge il testo e identifica: categoria (5 macro-tipi), priorita' (alta/media/bassa), urgenza per persone fragili
  3. Smista automaticamente al reparto competente con il responsabile giusto
  4. Calcola il tempo di risposta basato sulla complessita' della pratica
  5. Suggerisce all'utente cosa fare nel frattempo (chiamare numero verde se urgente, fare autolettura, ecc.)

Tecnologia: Anthropic Claude Haiku 4.5 con prompt specializzato sul lessico delle utility idriche. Costo per reclamo classificato: circa 0,003 EUR. Volume Ausino stimato: 6.000 reclami/anno -> 18 EUR/anno per classificazione automatica.